最後更新日期：3/4/2025

我們致力於提供高品質的環保產品。如果您對購買的產品不滿意，我們將提供清晰的退貨與退款政策，以確保您的滿意。

1. 退貨資格

為確保您對我們的產品完全滿意，我們的退貨政策適用於以下條件：

• 產品需於30天內提出退貨。

• 產品必須處於未使用、未損壞狀態，並保留原包裝。

• 產品必須是未經使用的P-Life可降解塑料袋或其他符合退貨資格的產品。

以下產品不適用退貨政策：

• 定制或個性化產品（如個性化印刷或設計的塑料袋）。

• 已開封或已使用的產品。

• 清潔和衛生用品（如開封的可降解塑料袋）。

2. 如何退貨

若您希望退貨，請按照以下步驟操作：

1. 聯繫我們的客戶服務團隊：supergreensolutionltd@gmail.com，提供訂單詳情以及退貨原因。

2. 我們會發送退貨授權及退貨地址，並提供必要的指引。

3. 客戶需負擔退貨的運費，除非產品有缺陷或錯誤發貨。

3. 退款流程

一旦我們收到您的退貨並經過檢查，將會處理退款：

• 退款會依照您原支付方式進行退還，通常在7-10個工作日內完成。

• 若退貨符合條件，我們將退款您的商品費用。運費不予退款，除非產品有缺陷或錯誤發貨。

4. 損壞或有缺陷的商品

若您收到的產品有缺陷或損壞，請立即聯繫我們，並附上訂單號、產品照片以及損壞的詳細描述。我們會提供全額退款或替換商品，且退貨運費由我們承擔。

5. 換貨政策

如果您希望換貨，請先退回原商品，並重新訂購新商品。由於我們的產品是根據您提供的需求定制或為環保材料，換貨可能會涉及產品庫存和生產安排，請與我們聯繫確認詳情。

6. 聯繫我們

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問或需要協助，請聯繫我們：supergreensolutionltd@gmail.com。